Kundenzufriedenheit

Wie zufrieden waren Sie mit dem Ablauf der Zertifizierung?

Wie zufrieden waren Sie mit der Art und Weise der Auditdurchführung des/der Auditoren?

(Fachkompetenz, Umgang mit den Mitarbeitern, Auditmethodik, Abschlußbesprechung, Praktischer Nutzen)

Wie konstruktiv bewerten Sie die Zusammenarbeit mit dem Auditor / den Auditoren?

Wie bewerten Sie das Preis- / Leistungsverhältnis der Zertifizierung?

Wie bewerten Sie den Nutzen der Zertifizierung für Ihr Unternehmen (ROI)?

Sind Sie mit der zeitlichen Umsetzung (Dokumentenprüfungsbericht, Auditplan, Auditbericht, Zertifikatsübergabe) zufrieden?

Wie zufrieden sind Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter?

Wie zufrieden sind Sie mit der Güte des Dokumentenprüfberichtes, des Auditberichtes sowie des Zertifikates (Inhalt und Aussagekraft)?

Welches Verbesserungspotenzial sehen Sie in unserer Zertifizierungsdienstleistung / Welche Added-Values könnte Ihnen die MSzert bieten?